• BIST 101.729
  • Altın 226,233
  • Dolar 5,3025
  • Euro 5,9989
  • İzmir 14 °C
  • Manisa 13 °C
  • Aydın 16 °C
  • Afyon 9 °C
  • Balıkesir 12 °C
  • Bursa 10 °C
  • Çanakkale 12 °C
  • Muğla 12 °C
  • Uşak 13 °C

Milenyum Kuşağını Çözen Perakendeci Büyüyecek

Milenyum Kuşağını Çözen Perakendeci Büyüyecek
KPMG küresel paketlenmiş tüketici ürünleri şirketlerine yönelik ‘Organik Büyüme Barometresi 2018’ raporunu

KPMG küresel paketlenmiş tüketici ürünleri şirketlerine yönelik ‘Organik Büyüme Barometresi 2018’ raporunu yayımladı. Rapor, sektör genelinde yavaşlayan organik büyümeye rağmen büyümeyi başaran firmaların, Milenyum kuşağının beklentilerini karşılamakla beraber kişisel verilerini korumaya da odaklandığını ortaya koydu.

ABD ve Avrupa borsalarında işlem gören 49 büyük paketlenmiş tüketici ürünleri şirketinin açıkladığı veriler ile 2018 Küresel CEO Araştırması sonuçlarının birlikte değerlendirildiği rapor, günümüzde tüketicilerin değişen tercihlerinin, üreticileri zorlu bir süreçten geçirdiğini gösteriyor.

Rapora göre Milenyum kuşağı tüketicileri, kişiselleştirilmiş deneyimleri fiziksel ürünlere tercih ediyor. Şirketleri etkileyen bir diğer önemli faktör ise müşterilerin ‘anlık mutluluk’ beklentisi. Tüketicilerin gün geçtikçe azalan dikkat süresinin yanı sıra isteklerine ‘hemen, şimdi’ ulaşma beklentisi, tüketici ürünleri şirketlerini iş modellerini değiştirmeye zorluyor. Artık şirketler için mesele müşteriye ulaşabilmek değil; binlerce marka arasında onların dikkatini çekebilmek. Teknolojinin eriştiği hız düşünüldüğünde, müşteri temelli bu zorlukların Milenyum kuşağından sonrakilerde de giderek artacağı öngörülebilir.

Örneğin bazı büyük kozmetik firmaları, hem müşterilerinin dikkatini çekmek hem de onlara kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak amacıyla ‘doğrudan müşteriye’ iş modelini kullanarak Instagram gibi sosyal medya uygulamaları üzerinden hemen satın alma seçeneği sunuyor.

Küresel CEO Araştırması’na katılan her 4 yöneticiden 1’i, bahsi geçen müşteri taleplerini karşılamada yeterli olamadığını kabul ederken, yüzde 29’u ‘kişisel deneyim’e yaptığı yatırımların, beklenen oranda büyüme sağlamadığını söylüyor.

KİŞİSEL VERİ GÜVENLİĞİNİN ÖNEMİ

Raporu yorumlayan KPMG Türkiye Tüketici Ürünleri ve Perakende Sektör Lideri Fikret Çetinkaya, gücünü elindeki müşteri verisinden alan; kişiye özel, doğru yerde ve doğru zamanda kampanya sunarak tüketiciye ulaşmayı hedefleyen tüketici ürünleri şirketlerinin risk altında olduğuna dikkat çekti; “Son zamanlarda ardı ardına gelen kişisel verilerin kötüye kullanılması hakkındaki haberler, müşterilerin kişisel verileri hakkında çok daha bilinçlenmesini sağladı”.

Çetinkaya, kişisel veriler konusunda bilinçli tüketicilerin sayısı giderek artarken, müşteri verilerinin suistimal edilmesinin günümüzde marka itibarına en çok zarar veren faktörlerin başında geldiği vurguladı; “Yeni düzenlemeler, müşterilerin kişisel verileri üzerindeki kontrollerini artırdı. Şirketler artık yalnızca müşterilerin hangi ürünleri ne şekilde istediğini anlamaya çalışmakla yetinmemeli; müşteri verilerinin güvenliğini sağlamayı en önemli sorumluluklarından biri görerek marka itibarını da korumaya odaklanmalı”.

Müşterilerin kişisel veri güvenliğinin en büyük sorumlulukları arasında yer aldığını belirten CEO’ların yüzde 59’u da bu görüşü destekliyor.

İşte rapordan öne çıkan bazı satırbaşları:

Küresel paketlenmiş tüketici ürünleri sektörü, 2017 yılında yüzde 2,5’lik bir büyüme gösterdi. Bu rakam, 2016’da yüzde 3 olarak gerçekleşmişti.

Müşterilerin sağlıklı tüketici ürünleri konusunda artan talepleri, sektörü inovatif ürün ve müşteri deneyimi yaratma seçeneklerine yönlendiriyor. Tüketicinin bu talebini karşılayan markalar büyüme oranları sıralamasında ilk çeyrekte yer alıyor.

Organik büyümede ilk sıralarda yer alan şirketler, inovatif ürünler yaratmak ve arka ofis işlerini dönüştürmek de dahil olmak üzere dijital dönüşümü organizasyonun her alanına uyguluyor.

Yıllık bileşik büyüme oranı %4,1 veya üzerinde gerçekleşen şirketler güzellik, gıda ve içecek alanlarında lüks ve premium ürünler sunuyor. /EGE BASIN GRUBU

GAZETELERİMİZ

GÜNAYDIN EGE GAZETESİ     www.gunaydinege.net

BAKIRÇAY GAZETESİ         www.bakircay.com

EGE HÂKİMİYET GAZETESİ    www.egehakimiyet.com

FOTO HABER GAZETESİ      www.fotohaber.com.tr

VAZİYET GAZETESİ            www.yenivaziyet.com

YENİ VİZYON GAZETESİ    www.yenivizyon.net

ARASTA GAZETESİ            www.arastahaber.com

ALİAĞASPOR GAZETESİ    www.aliagaspor.com     

SAZAN MİZAH GAZETESİ   www.yenisazan.com

SAĞLIK GAZETESİ

VİVA İNDİRİM GAZETESİ

İNTERNET SİTELERİ İÇİN TIKLAYINIZ

ALİAĞA HABER          www.aliagahaber.com

ARASTA HABER         www.arastahaber.com

YENİ SAZAN               www.yenisazan.com

YENİ VAZİYET            www.yenivaziyet.com

YENİVİZYON              www.yenivizyon.net

ALİAĞA TARİHİ           www.aliagatarihi.com

GÜNAYDIN ALİAĞA   www.gunaydinaliaga.com

ALİAĞASPOR              www.aliagasport.com

ALİAĞAMIZ                www.aliagamiz.com

BAKIRÇAY                  www.bakircay.com

EGE HÂKİMİYET        www.egehakimiyet.com

GÜNAYDIN İZMİR     www.gunaydinizmir.com

AZİZ İZMİR                  www.azizizmir.com

EGE RAPOR                 www.egerapor.com

EGE İLAN                    www.egeilan.net

EGE İHALE                  www.egeihale.com

ALFA TİVİ                  www.alfativi.com

EGE VİDEO                www.egevideo.com

EGEPLAY                 www.egeplay.com 

  • Yorumlar 0
  • Facebook Yorumları 0
UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
Bu habere henüz yorum eklenmemiştir.
Diğer Haberler
  • Muğla’da Konut Satışlarında Rekor Düşüş18 Şubat 2019 Pazartesi 12:58
  • Kaymakam Halim: Organize Jeotermal Sera Bölgesi Simav’ı İhya Edecektir18 Şubat 2019 Pazartesi 12:43
  • Çinli Turist Sayısında Rekor Artış18 Şubat 2019 Pazartesi 11:23
  • 2018 Yılı İhracat Şampiyonları Belli Oldu18 Şubat 2019 Pazartesi 10:31
  • İzmir Turizmde Geriledi17 Şubat 2019 Pazar 18:38
  • Aydın İnciri Almanya’da Tanıtıldı17 Şubat 2019 Pazar 16:18
  • Koç’un 2018 Yılı Cirosu 143,2 Milyar16 Şubat 2019 Cumartesi 14:50
  • Türk Organik Ürünleri Dünyaya Açıldı16 Şubat 2019 Cumartesi 13:20
  • Bir Yılda Yüzde 25 Büyüdü16 Şubat 2019 Cumartesi 12:58
  • Sebze Ve Meyveler Jeotermal Enerji İle Kurutuluyor16 Şubat 2019 Cumartesi 12:18
  • Tüm Hakları Saklıdır © 2004 | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
    Tel : 0 232 616 28 78 Faks : 0 232 616 28 78